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伴隨著廣告制勝、概念炒作以及粗放式的大公關(guān)大網(wǎng)點(diǎn)的全國性流行產(chǎn)品快速推廣營銷模式的結(jié)束,越來越多的白酒酒民在被無序和非理性的爭奪中逐漸清醒的同時(shí),也走向理性消費(fèi)。他們比以往任何時(shí)候都將會(huì)在辨證的理性的認(rèn)識(shí)中選擇真正能滿足自己消費(fèi)價(jià)值和消費(fèi)利益的品牌,除了在選擇那些貨真價(jià)實(shí)能經(jīng)得起市場長期考驗(yàn)、質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品的同時(shí),也逐漸更多地關(guān)注所選的品牌能否給自己帶來更多的附加值,諸如視覺美、口感更好,更時(shí)尚、高雅,更凝重等等。而這些價(jià)值要素的凝聚力就是品牌文化。所以說,沒有品牌文化的白酒企業(yè)注定不會(huì)有強(qiáng)勢(shì)的可持續(xù)性發(fā)展。細(xì)研中國傳統(tǒng)名優(yōu)白酒品牌近幾年的發(fā)展,情況也的確如此。惟有擁有強(qiáng)勢(shì)品牌文化的傳統(tǒng)名優(yōu)酒才顯得曾經(jīng)和越來越強(qiáng)勢(shì)地向前穩(wěn)健發(fā)展。那么對(duì)于白酒企業(yè)來說,品牌文化到底是什么呢?
一、品牌文化是什么?
從概念上講,品牌文化決不等同于企業(yè)文化。
企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代初在美國興起的一種管理現(xiàn)象。它是企業(yè)在運(yùn)作過程中所形成的經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習(xí)慣的綜合反映,是企業(yè)全體人員言行的集合。
而品牌文化,則是企業(yè)將企業(yè)文化品牌化,將企業(yè)品牌賦予文化內(nèi)涵,并能使這種內(nèi)涵成為目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)知和接受的生活方式,品牌文化也就有了市場,品牌文化的力量才能得以展現(xiàn)和發(fā)揮。
那么這些年來,許多打著“文化酒”大旗吶喊的企業(yè)為什么沒能象大多數(shù)傳統(tǒng)名優(yōu)白酒那樣長期穩(wěn)健發(fā)展呢?
首先要為文化酒正名:真正的文化酒就是白酒的品牌文化,只是必須將文化酒與狹隘單一的廣告酒、名字有點(diǎn)文化味的酒、概念文化炒作酒,文化名人代言酒等區(qū)分開來,以免讓消費(fèi)者產(chǎn)生歧義。文化應(yīng)該是白酒品牌內(nèi)涵的一部分,是構(gòu)成白酒核心品牌價(jià)值最主要的部分,而不是單純的一種表現(xiàn)手段、宣傳手法或企業(yè)口號(hào)。真正的文化酒,至少應(yīng)具有四個(gè)基本特征:①歷史悠久;②工藝獨(dú)特;③對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活曾產(chǎn)生重大影響;④必須是健康酒、生態(tài)酒?v觀中國幾大傳統(tǒng)名優(yōu)白酒,四項(xiàng)全部具有。雖然到目前為止,一些傳統(tǒng)名優(yōu)白酒的品牌文化的定位和營銷并不到位,但一種綜合的真實(shí)的擁有和市場浮華后的沉淀,仍使這些品牌占據(jù)著對(duì)比優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槲幕扑仨毦哂械奈幕刭|(zhì),才使那些狹隘的偽文化酒不能逞強(qiáng)或不能長久逞強(qiáng),無論多么兇的“酒妖”、“酒怪”、“酒神”、“酒爺”、“酒霸”或者多么潮流的“健康酒”、“現(xiàn)代酒”、“刀郎酒”等都只能是這樣的結(jié)局。因?yàn)榘拙频钠放莆幕瘧?yīng)該既是歷史的,又是現(xiàn)代的,時(shí)尚的,同時(shí)還是文化的,精神的;真正的酒既能夠讓消費(fèi)者得到完美的享受,又能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生滿足的情緒。由此可見,中國傳統(tǒng)名優(yōu)酒們下一階段的強(qiáng)者之爭首先會(huì)集中在戰(zhàn)略層面,而品牌文化則是戰(zhàn)略層面的眼睛、翅膀和靈魂,誰的品牌文化不能在競爭的浪潮中鮮明地強(qiáng)勢(shì)地升騰,在向強(qiáng)勢(shì)傳統(tǒng)名優(yōu)品牌更加集中的未來,部分名優(yōu)品牌也會(huì)將折斷翅膀、瞎了眼睛、沒了精神。在以往十二年的市場競爭中,西鳳為什么折翅、董酒為什么不“懂”,洋河曾經(jīng)6年進(jìn)入十強(qiáng),淡出后為什么又“陽”了起來?思維、機(jī)制、營銷手段都很重要,但高飛需要翅膀,快跑需要眼睛,思辨需要思想是不應(yīng)該爭辯的事實(shí)。那么擦亮眼睛、強(qiáng)化翅膀和凈化思想則是傳統(tǒng)名優(yōu)白酒應(yīng)該必修的第一課程。
二、品牌文化的挖掘和定位
A、找出歷史的可傳承性亮點(diǎn):既然都是歷史名酒,那么,在歷史層面上就會(huì)有許多相似的地方,所以,不要在相似的容易產(chǎn)生爭論和混淆的地方死纏爛打。歷史多么多么悠久了!生產(chǎn)工藝多么好了!擁有多少高科技生產(chǎn)人員了!有多少成熟的網(wǎng)點(diǎn)了等等,這一切的一切都是初級(jí)階段的產(chǎn)物。而在成熟的市場競爭中,這些都已不可能成為亮點(diǎn),更不會(huì)使品牌文化形成強(qiáng)勢(shì)營銷力。所以,必須從競爭的相似中找出獨(dú)有的個(gè)性的不可模仿的搶先一步的文化亮點(diǎn)。如茅臺(tái)的“國酒”文化,劍南春的“盛世唐文化”。不過,在文化的挖掘和定位上,傳統(tǒng)名優(yōu)酒品牌們要學(xué)一學(xué)金六福和小糊涂仙。
為了找出差異和不足,我們不妨對(duì)比一下幾個(gè)名優(yōu)白酒品牌目前在市場上能夠搜索到的主要文化展示:
B、文化展示
五浪液:傳統(tǒng)工藝、現(xiàn)代工藝、現(xiàn)代企業(yè)、白酒大王;
茅 臺(tái):國酒品質(zhì)、國酒文化、高端白酒第一品牌;
劍南春:唐時(shí)宮廷酒、盛世劍南春,健康生活水平的高檔酒;
瀘州老窖:濃香鼻祖,酒中泰斗;
杏花村:最早的國酒,詩酒第一村;
全 興:品全興,萬事興;全新品味,全興大曲;
古 井:高朋滿座喜相逢,酒逢知己古井貢,天地人和古井貢;
洋 河:藍(lán)色經(jīng)典,藍(lán)色文化;
西 風(fēng):東湖柳,西鳳酒;百鳥朝風(fēng),喝酒西鳳;
董 酒:國密工藝,中國董酒;
C、文化評(píng)析
△五糧液:定位空浮。
“傳統(tǒng)工藝,現(xiàn)代工廠,現(xiàn)代企業(yè)”,不具有獨(dú)具性文化特色,其它的大多數(shù)傳統(tǒng)名優(yōu)白酒也都有。“白酒大王”的“文化”展示,不具有歷史的傳承性,僅僅是一種暴發(fā)戶消費(fèi)的心理引導(dǎo)和銷量最大的粗放性吶喊和傳播。其使人聯(lián)想到的只能是產(chǎn)品價(jià)格高(曾經(jīng)善于漲價(jià)并敢于漲價(jià))、據(jù)說它好喝、因?yàn)楹鹊娜硕、因(yàn)楹人忻孀印?
△茅 臺(tái):定位準(zhǔn)確而穩(wěn)健。雖在文化挖掘和延伸上仍不夠到位,但其“國文化”的獨(dú)特性和不可取代性使其文化亮點(diǎn)顯得霸氣而鮮明,因此只要其產(chǎn)量和銷量與消費(fèi)者長期對(duì)接,其獨(dú)具的強(qiáng)勢(shì)文化特色將在市場推廣中起到更加重要的作用。
△劍南春:其盛世唐朝的宮廷酒與當(dāng)代中國的盛世對(duì)接得很好,但僅將某個(gè)時(shí)代與另外一個(gè)時(shí)代對(duì)接的文化,顯然出現(xiàn)了歷史文化的斷層,也就是文化的傳承性缺失。使人很自然地會(huì)展開這樣的文化聯(lián)想:劍南春是盛世唐朝的宮廷酒,到了宋元明清就不興盛了,然而,新中國成立后,國家又出現(xiàn)了新的盛世景象,于是劍南春又象唐朝時(shí)那樣紅火起來。
△瀘州老窖:“濃香鼻祖”,誰都知道!可這是古老文化的一部分和淵源.“酒中泰斗”是自賣自夸,因?yàn)槿狈ψ顝?qiáng)勢(shì)的壟斷性市場績效作支撐。倒是2002年瀘州老窖推出的“國窖·1573”的“中國白酒第一窖”找準(zhǔn)了濃香鼻祖的文化精髓,因?yàn),第一窖是鼻祖文化的載體,持續(xù)至今,附在“國窖”上,高價(jià)格高價(jià)值與博大精深的白酒文化天然融合,。所以,在特殊的超高端白酒需求的渴求期,其高雅、高尚的個(gè)性的文化定位的強(qiáng)勢(shì)推廣,即刻受到了市場的追捧、認(rèn)同和現(xiàn)實(shí)性消費(fèi)。
△杏花村:“最早國酒”,缺乏強(qiáng)勢(shì)對(duì)比性。最早國酒,雖有歷史片斷,但對(duì)于新中國成立后中國政府集合領(lǐng)導(dǎo)的飲用和推薦與茅臺(tái)相比有許多遜色,所以優(yōu)秀的文化定位永遠(yuǎn)不能用行業(yè)第二以后的文化去叫板市場,使用已為大眾認(rèn)同的另一品牌的文化作為自己品牌文化的定位,個(gè)性不僅難以發(fā)揮,還會(huì)引起消費(fèi)者的抵觸情緒。而“詩酒第一村,杏花村”的文化個(gè)性就非常鮮明,但一個(gè)白酒品牌的文化定位不能多樣化,要具有惟一的鮮明的傳承性。從目前汾酒的市場推廣表現(xiàn)中,還沒有看出其文化定位到底是“最早國酒”還是“詩酒第一村”,或者其它。
△古井貢
文化定位:大眾、親和卻普通。能被更多的人接受但給人一種流行酒文化的味道,缺乏鮮明的個(gè)性文化支撐點(diǎn)。
△洋河
通過幾年的徘徊,洋河終于找到了文化定位的精確:形象產(chǎn)品的藍(lán)色。其藍(lán)色文化既傳承和延續(xù)了洋河文化的傳統(tǒng)特色,又體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代文明。目前,洋河的“藍(lán)色經(jīng)典”已成了白酒行業(yè)文化傳承中創(chuàng)新的一個(gè)成功典范,更成為江蘇白酒的文化形象品牌。
△ 全興
“品全興,萬事興”,“興文化”的精確定位,使全興大曲曾經(jīng)紅遍大江南北。但其后來對(duì)其文化重新定位的錯(cuò)位,卻使其嘗到了文化定位錯(cuò)誤難堪的苦味。其新的形象拔高產(chǎn)品為“音樂全興大曲”,展示的新文化賣點(diǎn)是“全新品味,全興大曲”,高舉高雅文化的大旗。這種音樂全興大曲的文化定位曲高和寡,對(duì)“興文化”缺乏繼承和發(fā)展,更何況并非獨(dú)具的擰開蓋子就能聽到音樂的幾元錢市場價(jià)怎么承載和支撐其高達(dá)168元的單品價(jià)位?沒有傳承和真正價(jià)值的補(bǔ)丁文化不僅不會(huì)成功,同時(shí)也只能降低和削弱品牌既有的清晰的文化定位。
△西風(fēng)和董酒:文化定位都不夠清晰,也許由于其市場支撐力暫時(shí)太小。
因此優(yōu)秀的白酒品牌文化的定位必須具備獨(dú)具的個(gè)性、內(nèi)涵的傳承性、與產(chǎn)品價(jià)值的相融性、可挖掘性和與目標(biāo)消費(fèi)者的互知性。
有了精確的品牌文化定位,下一步當(dāng)然要讓文化完成其真正的歷史使命——
三、品牌文化的有效整合
文化就是力量,但惟有將之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時(shí)力量才能彰顯出價(jià)值。對(duì)于傳統(tǒng)名優(yōu)白酒企業(yè)來說,也惟有將自己個(gè)性的文化定位精確,通過物化的和精神化的諸要素的整合,再將整合出的文化凝聚成核心文化點(diǎn),并使之轉(zhuǎn)化成有核能量的原子彈,惟有此,品牌文化在新世紀(jì)的強(qiáng)強(qiáng)之戰(zhàn)中才會(huì)強(qiáng)勢(shì)勝出。
A、品牌文化象征化整合:以往的白酒市場為什么總有品牌紅不過四年的怪現(xiàn)象?那是因?yàn)榇蠖鄶?shù)白酒品牌的品牌文化沒有能夠成為一種象征文化。如“東西南北中,好酒在張弓”、“做人要懂禮,喝酒要董酒”、“喝了赤水河,風(fēng)風(fēng)火火好干活”、“現(xiàn)代白酒,健康100”等等,不是大喊大叫自賣自夸,就是一種激情的鼓動(dòng)或者是不切實(shí)際的對(duì)消費(fèi)者的獻(xiàn)媚。這些無任何象征精神和意義的品牌文化怎能深入人心并在消費(fèi)者心智中生根發(fā)芽和結(jié)果?品牌文化要生活化,要走進(jìn)消費(fèi)者的生活中并與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和對(duì)話,就必須找出品牌文化中那些最能象征消費(fèi)價(jià)值的內(nèi)容并將之整合和凝聚,使消費(fèi)者一目了然,在文化共鳴中產(chǎn)生共振并形成消費(fèi)習(xí)慣?v觀較強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)名優(yōu)白酒品牌,大都從不同角度表現(xiàn)著程度或大或小的象征性整合!
所謂象征性整合,就是用單一的詞語表達(dá)出集合文化所象征的內(nèi)容。如“國酒茅臺(tái),茅臺(tái)國酒”,象征著高雅、沉穩(wěn)、凝重與純樸的政治溝通,涉交和友誼;
“唐時(shí)宮廷酒,盛世劍南春”,象征著過上小康水平就應(yīng)該享受的品質(zhì)生活;
五糧液的子品牌金六福的“中國人的福酒”,象征著中國人比以往更有福的當(dāng)代小康生活;
全興的水井坊的“白酒第一坊”、瀘州老窖的國窖·1573的“中國第一窖”,則象征著在品味到歷史的悠遠(yuǎn)和厚重的同時(shí),又能享受到第一流的高雅的高尚的精英者生活。
品牌文化的象征化整合,是品牌文化的最高境界。當(dāng)一個(gè)品牌具有了象征意義,它也便會(huì)擁有一群忠誠的消費(fèi)者,這時(shí),消費(fèi)者已經(jīng)不是在消費(fèi)產(chǎn)品,而是在消費(fèi)它所承載的文化和精神。
B、包裝文化的整合:包裝文化是指具體在酒盒、酒瓶及外包裝箱上的色彩、文字、圖案等一切可視內(nèi)容的文化體現(xiàn),是品牌文化在市場營銷中最核心的物化載體,也是連接目標(biāo)消費(fèi)者惟一的核心價(jià)值終端。
許多白酒企業(yè)都?jí)裘乱郧蟛⑻幮姆e慮地將品牌文化全面體現(xiàn)在包裝上,諸如孔府家酒的陶罐、茅臺(tái)的瓷瓶以及一些品牌在結(jié)合中國傳統(tǒng)陶文化、瓷文化上的創(chuàng)新十分可貴,也充分體現(xiàn)了中國民族文化的特征——這是諸多洋酒無法與國酒相比的優(yōu)勢(shì)。但是在包裝的整體協(xié)調(diào)上以及與品牌精髓文化的對(duì)接上,中國的白酒在包裝方面的文化表現(xiàn)力顯得仍有些力不從心。不過,全興的再造品牌“水井坊”,可謂是近幾年白酒品牌文化體現(xiàn)在包裝上的經(jīng)典之作,經(jīng)曲之處在于:包裝整體凸現(xiàn)的歷史文化和現(xiàn)代文化的韻味。
C、品牌文化營銷:站在文化的高度進(jìn)行產(chǎn)品營銷,給產(chǎn)品賦予一定的文化涵義。以個(gè)性文化為賣點(diǎn),以產(chǎn)品為載體,以能夠讓目標(biāo)消費(fèi)者在愉悅和享受無形價(jià)值的同時(shí)忘卻價(jià)格比地消費(fèi)產(chǎn)品的各種手段整合為策略,使品牌文化轉(zhuǎn)變成消費(fèi)者的一種財(cái)富,通過文化營銷的實(shí)施,把消費(fèi)者心目中沉浮的文化喚醒,這就是文化營銷。惟有通過文化營銷,品牌才能走進(jìn)人們的心中,進(jìn)爾所擁有的品牌文化也才能形成堅(jiān)實(shí)的品牌屏障,從而使品牌徹底脫離低層次的通路競爭、廣告競爭和促銷競爭?v觀較成功的傳統(tǒng)名優(yōu)白酒品牌,近幾年整體的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展,無一不是抓住消費(fèi)者逐漸趨向理性的回歸、文化、高雅及時(shí)尚消費(fèi)的特點(diǎn),較鮮明地盡力將自己的個(gè)性文化傳遞到目標(biāo)消費(fèi)者心中。無論國酒茅臺(tái)或是唐時(shí)宮廷酒,無論是詩酒第一村·杏花村或是中國第一坊-水井坊和中國第一窖·國窖1573等皆是如此。
如水井坊,作為白酒文化的繼承者與發(fā)揚(yáng)者,從博大精深的傳統(tǒng)文化中提煉出酒道,并精選六位樂技高超的女子組成水井坊女子樂隊(duì),增加了水井坊酒道表演的文化個(gè)性和音樂美感,把酒升華為一種藝術(shù)。其沒有必要直接告訴消費(fèi)者水井坊是文化酒,而是通過每一個(gè)品牌接觸點(diǎn)讓消費(fèi)者親身感受到水井坊的品牌文化與品牌精神,結(jié)果也實(shí)現(xiàn)了水井坊超高端品牌形象的成功定位。這就是品牌文化有效營銷所形成的其它品牌難以逾越的競爭屏障。然而優(yōu)秀的文化都具有鮮活的生命力,她擁有著天生的爆發(fā)力和閃光集群,白酒企業(yè)要想更加快速和強(qiáng)勢(shì)的發(fā)展,也必須在歷史的發(fā)展中將眼睛擦得更亮、翅膀鍛造得更強(qiáng)、靈魂修煉得更能與時(shí)俱進(jìn)地全面思考。
四、品牌文化的與時(shí)俱進(jìn)與守本
品牌文化,不求變化,只求深化。深化是與時(shí)俱進(jìn)的文化成長和挖掘,是對(duì)本質(zhì)文化的光大和豐潤,是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)文化深化的關(guān)懷和更加融洽。深化決不是對(duì)品牌所傳承的歷史核心文化的否定而再造一個(gè)什么新文化。大凡成功的世界品牌無一不是只有一種文化,如飲料行業(yè)的百事可樂的“年輕的歡樂”,數(shù)十年來始終如一。
白酒品牌如國酒茅臺(tái),近幾年將“國酒文化”深化為“綠色茅臺(tái)”、“健康茅臺(tái)”;劍南春將“唐時(shí)宮廷酒,今日劍南春”深化到“唐時(shí)宮廷酒,盛世劍南春”;瀘州老窖將“濃香鼻祖,酒中泰斗”深化為“中國第一窖·國窖”等,不管這些名優(yōu)酒品牌文化的深化度如何,最起碼沒有脫離品牌文化擴(kuò)張(深化)的原則,而作為同是八大名酒的全興對(duì)全興品牌文化的擴(kuò)張和創(chuàng)新就是一個(gè)反面案例了。
全興靠“興文化”紅透大江南北,是因?yàn)椤芭d文化”迎合了人們追求喜慶吉祥的心理。同時(shí)“興文化”包容性相當(dāng)廣,小到個(gè)人的事業(yè)、家庭興旺,大到國家的興旺繁榮,皆雅俗共賞。然而,全興在遇到了增長的瓶頸時(shí),卻盲目地歸咎于品牌文化的過時(shí)和老化。于是以中高檔新品“音樂全興大曲”為新形象產(chǎn)品,興的文化訴求點(diǎn)“創(chuàng)新”為“全新品味,全興大曲”。這種對(duì)本文化“興文化”的否定,導(dǎo)致其全興多年來積累下來的寶貴的品牌價(jià)值在人們心目中迅速貶值,同時(shí)導(dǎo)致“興文化”的強(qiáng)勢(shì)影響力與音樂全興高雅新文化強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)的文化沖突和內(nèi)耗,必然會(huì)制約音樂全興的發(fā)展,也拖累了老全興的發(fā)展。另一方面,“酒是陳的香”,然而其“全新品味,全興大曲”的賣點(diǎn)訴求,大大弱化了全興酒的歷史感,更何況“全新品味,全興大曲”的潛臺(tái)詞是老全興不夠品味,對(duì)全興品牌形成了傷害。
綜上所述,中國所有的傳統(tǒng)名優(yōu)白酒品牌,要想在新世紀(jì)的強(qiáng)強(qiáng)之戰(zhàn)中保持可持續(xù)的強(qiáng)勁發(fā)展,首先必須精確定位自己的無法模仿的品牌文化,并與時(shí)俱進(jìn),在守本的同時(shí),不斷挖掘、深化和豐滿文化的內(nèi)涵。惟有如此,品牌的“導(dǎo)彈防御體系”才會(huì)有效形成。
鄭新濤:中國著名酒類營銷培訓(xùn)專家,《酒海觀潮》、《酒類營銷》、《中國酒業(yè)》、《糖煙酒周刊》雜志顧問;服務(wù)或?qū)I(yè)培訓(xùn)過的品牌:賒店酒業(yè);宋河酒業(yè);張弓酒業(yè);鴨溪酒業(yè);孔府家酒業(yè);湘酒鬼酒業(yè);茅臺(tái)液;瀏陽河酒業(yè);雙溝酒業(yè);洋河酒業(yè);景芝酒業(yè);枝江酒業(yè);豐谷酒業(yè);茅臺(tái)集團(tuán)習(xí)酒公司;趵突泉酒業(yè);衡水老白干等;手機(jī):13903847719